１．お問い合わせ（予約）
まずは、当事業所への持ち込み、現地への出張の予約を行ってください。電話等のみでのサポートは受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。※誤操作による異常発生を未然に防止するためです。
御予約方法は電話、メールにてお願いいたします。LINEでのお問い合わせも可能です。なお、返答に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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２．相談
持ち込み、出張でのご相談を受付いたします。お客様からのお問い合わせについて、詳細をお伺いします。内容についてお客様に合った、当事業所のサービス（料金）について提示させていただき、ご了承いただいたのち、サービスの提供を開始いたします。ただし、出張についてはサービスの提供開始前に出張料が発生いたします。
２．サービスの提供開始
① 技術サポート
お客様のパソコン等のご不明点やご相談内容について、レクチャーをいたします。パソコンの基本的な使い方から、アプリケーションの使い方まで一緒に解決していきましょう。
また、代行サービスも承っているので、時間に余裕がない方は、こちらもご利用ください。
② トラブルサポート
お客様のパソコン等のご相談内容について、修理または設定を行っていきます。内容によっては機器をお預かりし、当事業所での作業をする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、データの消失など万が一に備えて、あらかじめバックアップを取っておくことを推奨しております。
