よくある質問
サービスに関する質問と
回答集をご紹介
サービス利用の前に不安を解消できるよう、よく寄せられる質問をまとめています。パソコン操作に慣れていない方からの質問も多く、難しい専門用語をできるだけ避けて説明できるよう努めております。知りたい内容が見つからない場合は直接ご相談いただければ、それぞれのお悩みに合わせた適切な提案を行ってまいります。安心して利用を検討できるよう、丁寧な回答に努めています。
パソコンの基本操作のレッスンから、Word・Excel・PowerPoint・年賀状作成などの技術サポート、パソコンの設定・不具合などのトラブルサポートまで幅広く対応しています。
さらに、資料作成・動画編集・ホームページ制作・各種検定や資格の合格支援など、デジタル活用に関するご相談もお受けしています。
お問い合わせは、お問い合わせフォームまたはLINEからいただくのがスムーズです。
できるだけ、ご相談内容を詳しく書いてフォームやLINEでお送りいただけると、事前に状況を把握しやすく、当日のご案内もスムーズになります。
お電話でもお問い合わせいただけますが、非常勤講師としても勤務しているため電話に出られない場合がございます。
電話受付時間は 14:00～22:00です。繋がらない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームまたはLINEからご連絡ください。
サポート方法は、
・持ち込み(来所)
・出張サポート
・オンラインサポート(Zoomなど)
の3つからお選びいただけます。お客様のご都合や環境に合わせて柔軟に対応いたします。
申し訳ありませんが、お電話のみでのサポートは行っておりません。
誤った操作や状況の行き違いを防ぐため、実際のパソコンの状態を確認したうえでのサポートを原則としています。
はい、オンラインサポートに対応しています。
事前に決済リンクをお送りし、お支払い完了後、Zoomなどで画面共有をしながらサポートを行います。
遠方の方や外出が難しい方にもご利用いただきやすい方法です。
MOS(Word・Excel・PowerPoint)、日本情報処理検定、全商検定、P検、簿記関連検定など、代表自身が取得しているものを中心に、合格に向けた学習支援を行っています。
「どの資格が自分に合うかわからない」というご相談も歓迎です。
はい、学生・社会人・シニアの方まで、年齢やパソコン経験を問わずご利用いただけます。
学校の課題・仕事の効率化・日常の使いこなしなど、目的に合わせてお一人おひとりに合ったペースでサポートいたします。
